市道に穴が空いているのが見つかり、仮補修された陥没箇所(手前)=2日午後、鹿沼市深津

 鹿沼市深津の市道アンダーパス付近で2日朝、道路に空いた穴が原因で、車9台がパンクの被害に遭ったと3日の紙面で下野新聞社が報じたところ、読者から「自分の車がパンクしたらどう賠償を求めたらいいのか」「自治体の道路管理方法を知りたい」と疑問の声が寄せられた。当事者となったらどう行動すればいいのか。行政の担当者に対応や賠償の流れ、道路の維持管理について聞いてみた。