ＪＲ東日本によると、13日午後５時35分ごろ、東京駅構内で東京発仙台行きの東北新幹線のドアにキャリーケースの車輪が挟まり、発車が遅れた。

　撤去作業を行い、東京駅を24分遅れで発車した。約500人に影響したという。