JR東日本によると、14日午後４時20分ごろ、東北新幹線上野－大宮駅間を走行中のやまびこ・つばさ145号で、ドアの異常を知らせる表示があったため、大宮駅でドアの点検を実施した。

　異常がないことが確認されたため、大宮駅を25分遅れで発車、約550人に影響した。