カスハラ対策、大幅前倒し　６月から宇都宮市職員の名札「名字のみ」に　5400人が対象

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名字のみを表記する新たな職員証のサンプル

　【宇都宮】悪質な職員への迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の対策として市は６月から、職員証（名札）の表示を現行のフルネームから名字のみに変更する。全国的なカスハラ対応の広がりを受け、来年４月に予定していた変更を大幅に前倒しする。

　非正規職員を含めた約5400人が対象。カスハラ防止へ名字のみの表記とする一方、文字サイズの拡大や振り仮名の併記で分かりやすい名札とし、市民サービスの向上にもつなげる。

　正規職員の名札はＩＣチップ付きで更新には費用がかかるため、当面は厚紙をかぶせて対応し、５年に１度の更新時期である来年４月に正式に変更する。市人事課の担当者は「対応できるところから早急に取り組み、職員が安全に職務を遂行できる環境を整えたい」としている。