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名字のみに簡略化される職員証
【栃木】職員への暴言や迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策の一環として、市は９月から、職員証（名札）の表記を現行のフルネームと写真の表示から名字のみに変更する。
市は６月17日～７月５日、正職員１２８９人を対象にカスハラ実態把握のアンケートを実施。回答した１０９９人のうち、６８５人が「カスハラを受けたことがある」と答えた。窓口や電話対応で受けることが大半で、来庁者に顔写真を撮影される事例もあったという。
対象は会計年度任用職員を含む約２千人。今回の見直しに合わせ、文字のサイズを大きくするなど市民サービスの向上にもつなげる。市総務人事課は「カスハラ被害を未然に防止し、職員が安心して業務に従事できる環境を整えたい」としている。
